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  •    Grado en Gestión y Marketing Empresarial
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Módulos / Materias

Materia 1
FUNDAMENTOS CUANTITATIVOS
1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 24
Carácter Mixta (básica y obligatoria)
Idioma Castellano / Euskera
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
La formación en gestión de empresas, implica el manejo fluido de determinadas herramientas matemáticas, estadísticas e informáticas, que son fundamentales en la comprensión, interpretación, desarrollo y resolución, de gran variedad de problemas relacionados con las  finanzas, las técnicas  comerciales, la investigación de mercados, etc.Esta materia pretende capacitar al alumnado en las competencias necesarias y suficientes para resolver problemas de distintos ámbitos de la gestión empresarial, desde un planteamiento matemático y estadístico.  En ningún caso la materia es un fin en sí mismo, sino que se constituye como una herramienta imprescindible para su aplicación eficiente en otras materias de este plan de estudios.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se requerirán más conocimientos previos, que los establecidos en el bachillerato para las matemáticas orientadas a las Ciencias Sociales.

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG5 Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito del estudio y en el contexto profesional, a nivel de usuario, para permitir el acceso a fuentes de información, como medio de comunicación, relación y almacenamiento de información, como herramienta de aprendizaje e investigación, etc.
CG12 Desarrollar la autonomía en el aprendizaje y en las tareas, y la responsabilidad en los compromisos colectivos.
CE1 Manejar las herramientas matemáticas básicas aplicables en modelos financieros, comerciales y estadísticos.
CE2 Conocer y utilizar los distintos modelos estadísticos que se utilizan en las investigaciones comerciales.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE1; CE2 20
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CE1; CE2 20
Trabajos individuales o grupales CG5; CG12; CE1; CE2 20
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG5; CG12; CE1; CE2 30
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Resolver problemas de costos, beneficios, elasticidad, demanda, etc… aplicando cálculo diferencial e integral.
- Plantear y analizar problemas económicos  mediante su interpretación matemática (optimización, programación lineal, sistemas de ecuaciones, información matricial, etc.)
- Calcular el valor del dinero en el tiempo, a través del uso de tasas de interés simple y compuesto.
- Evaluar las consecuencias de las decisiones tomadas en materia de inversión, financiación y  manejo de recursos (tesorería), para lograr una gestión eficaz
- Obtener información a partir de datos numéricos, analizarla, elaborarla y simplificarla, para que pueda ser interpretada y utilizada fácilmente.
- Describir, conocer y relacionar datos de población a partir de datos de muestra, desde diversos puntos de vista.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CE1; CE2
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG5; CE1; CE2
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG5; CG12; CE1; CE2
Participación en las actividades formativas propuestas (evaluación continua) CG12; CE1; CE2

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
• Información matricial
• Sistemas de ecuaciones lineales.
• Programación lineal
• Espacios Vectoriales
• Cálculo diferencial e integral con aplicación a la economía (Funciones, derivabilidad, representación gráfica e integración)
• Sistemas de capitalización simple o compuesta.
• Rentas y préstamos
• Operaciones de las entidades bancarias
• Mercado de valores y operaciones bursátiles.
• Leyes de probabilidad
•Variables bivariantes
• Teoría de muestras
• Regresión y correlación
• Números índices
• Inferencia estadística
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Matemáticas para la empresa 6 Básica (otras ramas) 1º-1er cuatr.
Matemáticas comerciales y financieras 6 Básica (otras ramas) 1º-2º cuatr.
Estadística I 6 Básica (rama) 1º-2º cuatr.
Estadística II 6 Obligatoria 2º-1er cuatr.

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Materia 2
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 10.5
Carácter Mixta (básica y optativa)
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
Las nuevas generaciones están muy habituadas a “convivir con” y a “relacionarse a través de” las Tecnologías de la Información y de la Comunicación. Han sido capaces de interiorizar sus posibilidades y de explotarlas en muchos ámbitos.

Sin embargo, el aprendizaje ha sido, en muchos casos, autónomo y poco sistemático lo que ha supuesto un conocimiento parcial e insuficiente en el entorno profesional.

Esta materia debe orientar al alumnado al uso fluido de la informática de usuario, fundamentalmente en las soluciones que ofrece el entorno multitarea MS Office, unánimemente implantado en las organizaciones y que será una herramienta utilizada en el resto de materias de la titulación.

Se trata de una herramienta cuyo dominio está condicionado a un uso constante, que está preparada precisamente para que el propio usuario encuentre soluciones y ayudas en la propia aplicación y, además, es un entorno que periódicamente ofrece nuevas versiones mejoradas, por lo que no se pretende alcanzar un dominio de cada una de sus partes sino un conocimiento básico, dejándo entrever a cada alumno las posibilidades que representa y familiarizándole en la exploración autónoma de soluciones.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan.

4.- COMPETENCIAS
CG5 Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito del estudio y en el contexto profesional, a nivel de usuario, para permitir el acceso a fuentes de información, como medio de comunicación, relación y almacenamiento de información, como herramienta de aprendizaje e investigación, etc.
CG12 Desarrollar la autonomía en el aprendizaje y en las tareas, y la responsabilidad en los compromisos colectivos.
CG16 Interiorizar que el aprendizaje continuará durante toda la vida.
CE3 Manejar fluidamente las Tecnologías de la Información y de la Comunicación aplicadas a la gestión.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CG16; CE3 20
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG16; CE3 20
Trabajos individuales o grupales CG12; CG16; CE3 35
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG12; CG16; CE3 15
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Conocer las partes fundamentales del hardware del PC así como sus periféricos.
- Saber administrar las aplicaciones, periféricos y contenidos de un ordenador personal configurado autónomamente o como parte de una red.
- Utilizar fluidamente el entono multitarea del MS Office: procesador de texto, hoja de cálculo, base de datos, presentaciones, correo electrónico, etc.
- Ser capaz de acceder a información remota a través de Internet y de comunicarse eficazmente con otros individuos.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG5; CE3
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG5; CG12; CG16; CE3
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG5; CG12; CE3
Participación en las actividades formativas propuestas (evaluación continua) CG5; CG12; CG16; CE3

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS

- Introducción a la informática de usuario: hardware y software.
- Entorno multitarea MS Office

9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Informática de gestión 6 Básica (otras ramas) 1º-1er cuatr.
Sistemas de información avanzados 4.5 Optativa  

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Materia 3
ECONOMÍA

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 16.5
Carácter Mixta (básica y obligatoria)
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
La materia se refiere a los aspectos económico-prácticos del mundo, tal y como hoy funciona, sin dejar de lado la teoría y la historia. El perfil profesional del Grado tiene como fin capacitar al alumnado para la comprensión del funcionamiento de la economía mundial en general y del mejor aprovechamiento de las oportunidades del mercado para la optimización empresarial. Dentro de este ámbito económico mundial pueden coexistir una pluralidad de personas con distinto perfil profesional tanto por sus principios éticos como por cómo llevan a la práctica la teoría económica, sin embargo, resulta imprescindible la adquisición de habilidades y competencias de carácter común, lo que posibilitará la polivalencia y la flexibilidad de los futuros profesionales.

En este sentido resulta imprescindible la formación del alumnado en los aspectos teórico-económicos, llegando a comprender e interiorizar cómo llegar a un equilibrio de mercado y cómo poder explotar mejor los recursos disponibles, de cara a la maximización de beneficios, todo ello acorde a planteamientos de sostenibilidad. Asimismo, la parte práctico-económica potenciará las destrezas de cada uno a favor de una cultura de aprendizaje y concienciación de la realidad local y global actual. Se considera necesario, por tanto, identificar los distintos sistemas de funcionamiento económico mundial para una posible mejor actuación económico-empresarial en el futuro.

En la actualidad no hay empresa orientada a futuro que no cuente en su plan estratégico con políticas de internacionalización y de sostenibilidad.

Con todo ello los/as alumnos/as podrán identificar las ventajas e inconvenientes de internacionalizar una empresa en un mercado u otro, así como cuándo una política económica permitirá alcanzar los objetivos establecidos tanto para una empresa como para un país. En este proceso de identificación deberán hacer uso de sus conocimientos y de su propia ética y reflexión personal, donde tendrán presentes el factor humano, medioambiental y económico a través de los distintos indicadores económicos-sociales de los que podrán hacer uso una vez comprendido su funcionamiento y utilidad.

La actividad económica, la globalización y el desarrollo de los países no puede comprenderse exclusivamente con planteamientos económicos, siendo imprescindible una perspectiva social que incluya principios éticos, democráticos o medioambientales, destacando los relacionados con la igualdad de oportunidades. Las metodologías que ofrecen los distintos modelos económicos permitirán a los futuros egresados contribuir a la mejora de la gestión, a la internacionalización de las empresas ó incluso a desarrollar estudios de investigación e innovación.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se requerirán más conocimientos previos, que los establecidos en el bachillerato para las matemáticas orientadas a las Ciencias Sociales.

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG3 Comprender y expresar, a nivel de dominio, ideas y conceptos oralmente y por escrito en español y/o euskera.
CG5 Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito del estudio y en el contexto profesional, a nivel de usuario, para permitir el acceso a fuentes de información, como medio de comunicación, relación y almacenamiento de información, como herramienta de aprendizaje e investigación, etc.
CG8 Desarrollar la capacidad crítica y autocrítica.
CG10 Desarrollar habilidades interpersonales que permitan relacionarse positivamente, reconociendo y respetando la diversidad y la multiculturalidad.
CG11 Dar valor al compromiso ético con la sociedad y los valores democráticos, desde la justicia y la sostenibilidad, con una orientación global y de futuro y en particular a la promoción de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y de las personas con discapacidad
CE6 Conocer los conceptos fundamentales de la Economía, tanto en el ámbito macro como en el micro.
CE7 Saber analizar entornos económicos orientándolo a la toma de decisiones sobre la oportunidad de actividades empresariales concretas.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CG3; CE6; CE7 20
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG3; CG8; CG10; CG11; CE6; CE7 20
Trabajos individuales o grupales CG1;CG3;CG5;CG10;CG11;CE6;CE7 20
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG5; CE1; CE2 30
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Identificar características clave de los países según su grado de desarrollo y sus oportunidades comerciales, para la buena internacionalización empresarial y la aplicación de políticas que favorezcan el desarrollo.
- Desarrollar planteamientos o proyectos de desarrollo desde lo local a lo global que favorezcan la reducción de la polarización socio-económica.
-  Manejar adecuadamente indicadores económicos, sociales y de desarrollo que permitirán la aplicación de medidas y políticas convenientes en cada momento.
- Diseñar estrategias que permitan conseguir los objetivos de una empresa sin perjudicar el medioambiente, optimizando los recursos disponibles.
- Desarrollar planteamientos o proyectos de desarrollo desde lo local a lo global que favorezcan la reducción de la polarización socio-económica.
- Elegir los ámbitos de actuación (a nivel de países, mercados,…) donde poder optimizar los resultados de los proyectos (empresariales, institucionales,…) teniendo en cuenta la ética empresarial y social.
- Aplicar soluciones en términos de políticas socio-económicas sostenibles a problemas ya identificados.
- Identificar los principios y formas de gestión más idóneos para las empresas desde la perspectiva de la responsabilidad social.
- Valorar la aplicación de principios sociales y económicos aceptables para el buen rendimiento de las empresas y de la economía de un país en general.
- Aceptar la diversidad cultural, social y económica del mundo de manera que favorezca el crecimiento personal y profesional de cada uno, teniendo en cuenta los valores éticos y democráticos, muy especialmente los vinculados a la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y acceso pleno a la sociedad de las personas con discapacidad.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CG3; CG5; CE6, CE7
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG3; CG5; CG8; CG10; CG11; CE6, CE7
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG3; CG5; CG8; CG10; CG11; CE6; CE7
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG1; CG3; CG8; CG10; CG11; CE6; CE7

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
Teoría Económica:
  1. Microeconomía
  2. Macroeconomía Básica
Econom ía Española y Mundial:
  1. Desarrollo (PD, PVD, PS)
  2. Indicadores de Desarrollo
  3. Globalización
  4. Tecnoglobalismo
  5. Desarrollo sostenible y bajo criterios éticos y democráticos
  6. Flujos migratorios
  7. El papel del Estado como interventor de la economía (Sectores Públicos Vs Privados)
  8. Evolución reciente de la Economía Española
  9. Economía de Euskadi
Mercados Internacionales:
  1. Balanza de Pagos
  2. Flujos internacionales de Capital
  3. Sistema Monetario Internacional
  4. Integración Europea e Instituciones
  5. Acuerdos e Instituciones internacionales
  6. ASIA: China e India
  7. AMÉRICA
  8. AFRICA
  9. EUROPA
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Teoría económica 6 Básica (rama) 1º-1er cuatr.
Economía española y mundial 6 Básica (rama) 1º-2º cuatr.
Mercados internacionales 4.5 Optativa  

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Materia 4
CONTABILIDAD Y FINANZAS

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 28.5
Carácter Mixta (básica, obligatoria y optativa)
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
Desde los consejos de administración de las empresas se fijan los objetivos generales que suelen tener un importante componente financiero. Es necesario que todas las personas involucradas en la consecución de dichos objetivos participen de forma activa en el proceso, aceptando y entendiendo su finalidad.

La mayor parte de la información económica y financiera de la empresa procede directa o indirectamente de la contabilidad. Analizar correctamente los hechos económicos y su trascripción contable permite realizar un diagnóstico sobre la situación empresarial y establecer la base para realizar previsiones acerca de su comportamiento futuro.

Conocer los procesos contables y, en definitiva, comprender como se realizan y formulan los Estados Financieros es imprescindible para poder interpretar la situación patrimonial, económica y financiera de la empresa de cara a la toma de decisiones.

En cualquier departamento de la empresa es necesario que sus miembros y sobre todo sus responsables sepan estimar y cuantificar económicamente el alcance de sus decisiones en los ámbitos de inversión y financiación y como afectan a los objetivos de rentabilidad y riesgo establecidos desde la dirección.

Es de vital importancia dentro de la empresa establecer sistemas de control de gestión que permitan conocer y analizar las desviaciones presupuestarias, para desarrollar estrategias que optimicen y maximicen los procesos productivos de la empresa.

En una operación internacional es imprescindible analizar y cuantificar el riesgo, y si se estima oportuno, realizar las coberturas adecuadas que no pongan en peligro la rentabilidad de la empresa. También es necesario conocer los diferentes sistemas de financiación así como los medios de pago o cobro usados en dichas operaciones para poder minimizar e incluso eliminar ciertos riesgos.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se requerirán más conocimientos previos, que los establecidos en el bachillerato para las matemáticas orientadas a las Ciencias Sociales.

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG7 Ser capaz de resolver problemas desde la creatividad, buscando alternativas, valorando éstas y tomando decisiones.
CE11 Saber aplicar los procedimientos contables y, a partir de la información obtenida, diagnosticar la situación económico-financiera de la empresa.
CE12 Ser capaz de tomar decisiones económico-financieras en una pequeña y mediana empresa.
CE13 Conocer los principales modelos de contabilidad analítica y ser capaz de aplicarlos en el control de costes de una empresa.
CE14 Saber aplicar las distintas fórmulas de cobro y de financiación en las operaciones internacionales.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE11; CE12; CE13; CE14 15
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG7; CE11; CE12; CE13; CE14 25
Trabajos individuales o grupales CG1; CG7; CE11; CE12; CE13; CE14 20
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG7; CE11; CE12; CE13; CE14 30
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Identificar, cuantificar y registrar contablemente los hechos económicos habituales que se producen en una empresa trasladándolos de forma correcta a las diferentes Cuentas Anuales.
- Presentar y analizar las Cuentas Anuales para tomar decisiones que mejoren la liquidez, la solvencia y la rentabilidad de la empresa.
- Elaborar presupuestos de inversión cuantificando los desembolsos y las generaciones de fondos esperadas.Seleccionar entre varias alternativas de inversión que permitan la maximización del beneficio.
- Diferenciar los sistemas de costes más utilizados en la empresa y comprender la utilidad que tienen cada uno de ellos.Elegir el sistema de pago o cobro más interesante para la empresa en las operaciones internacionales.
- Calcular la cotización de una divisa frente a otra y establecer las estrategias de cobertura más interesantes en las operaciones internacionales a plazo.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CG7; CE11; CE12; CE13; CE14
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG7; CE12; CE13; CE14
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG7; CE12; CE13; CE14
Participación en las actividades formativas propuestas CE11; CE12; CE13; CE14

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
• Proceso contable:
    - Cálculo del resultado empresarial y cierre contable.
    - Inversión y amortización.
• Fuentes de financiación propias y ajenas.
• Las Cuentas Anuales:
    - Elaboración, análisis y toma de decisiones.
    - Análisis de la liquidez y solvencia.
    - Rentabilidad económica y financiera.
    - Apalancamiento operativo y financiero.
• Elaboración de presupuestos de inversión.
    - Rentabilidad esperada.
    - Cuantificación del riesgo.
• Inversiones:
     - Clasificación.
    - Criterios de selección en condiciones de certeza.
    - Jerarquización de proyectos excluyentes.
    - Coste de capital.
• Sistema de costes:
    - Clasificación.
    - Modelos de costes históricos y estándares.
    - Costes ABC.
• Procesos económico-financieros internacionales
    - Medios de pago y cobro internacionales.
     - Financiación de las importaciones y exportaciones.
    - Gestión de divisas.
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Contabilidad financiera 6 Básica (rama) 1º -1er cuatr.
Análisis de los estados financieros 6 Básica (rama) 1º -2º cuatr.
Dirección financiera 6 Obligatoria 2º -1er cuatr.
Análisis y control de gestión 6 Obligatoria 2º -2º cuatr.
Medios de pago y financiación internacional 4.5 Optativa  

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Materia 5
ORGANIZACIÓN Y CREACIÓN DE EMPRESAS

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 27
Carácter Mixta (obligatoria y optativa)
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
El presente Grado tiene como fin capacitar a los/as alumnos/as para su integración en la empresa, en la que deben coexistir una pluralidad de perfiles profesionales, resultando imprescindible la adquisición de competencias de carácter común, lo que posibilitará la polivalencia y la flexibilidad de los futuros profesionales.

En este sentido es necesaria la formación del alumnado en los aspectos organizativos, adentrándose en la cultura de las organizaciones empresariales, potenciando el valor del factor humano en la empresa y el indudable beneficio que supone la aportación del conocimiento y de la innovación a la actividad empresarial.

El desarrollo del emprendizaje no puede ser eficaz sin la implantación de una cultura de la innovación, de la creatividad. También resulta necesario identificar los distintos sistemas de implementación de la calidad en las organizaciones como elemento de mejora. En la actualidad no hay empresa cuyo funcionamiento pueda estimarse óptimo que no cuente con, al menos, un sistema de calidad implantado, y cada día son más aquellas que tienen como objetivo la excelencia en la calidad como referente de su gestión.
 
Con todo ello los/as alumnos/as deberán identificar las ventajas e inconvenientes del empleo de determinadas estructuras organizativas en la empresa, así como las distintas funciones que se integran en ella, para poder reflexionar y profundizar sus objetivos. Entre éstos se han de integrar los principios de la responsabilidad social empresarial que, cada vez más habitualmente, se vienen aplicando. También identificará la importancia del factor humano en la empresa, a través del estudio de las más modernas técnicas de gestión de los recursos humanos.

Los/as estudiantes deberán utilizar la metodología que ofrecen los distintos sistemas de calidad (de la gestión, medioambiental, etc.) y aplicarla a la mejora de la gestión y a la innovación en las empresas.También deberán comprender la importancia de la aportación del conocimiento y de la creatividad para las organizaciones actuales, así como aplicar las técnicas de análisis, investigación y prospectiva en estos ámbitos.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se establecen

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG2 Ser capaz de planificar y organizar proyectos, determinando eficazmente fines, metas, objetivos y prioridades, estableciendo actividades, plazos y recursos y controlando la ejecución.
CG7 Ser capaz de resolver problemas desde la creatividad, buscando alternativas, valorando éstas y tomando decisiones.
CG9 Ser capaz de integrarse y comunicarse con expertos de otras áreas y en distintos contextos.
CG14 Ser capaz de liderar proyectos u organizaciones, influyendo positivamente en el grupo, integrando a las personas y contribuyendo a su desarrollo.
CG15 Predisponer a emprender proyectos, desde la consciencia y la responsabilidad de los riesgos que comportan.
CG17 Potenciar el compromiso con la organización, desde el desarrollo y la ética profesional, la calidad y la mejora continua.
CE4 Comprender los distintos modelos de organización de empresas, distinguiendo en ellos las principales áreas funcionales y los más relevantes ámbitos de decisión.
CE5 Identificar el papel del factor humano en la empresa y ser capaz de describir procesos de gestión de personas

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)

ECTS (%)

Clases predominantemente teóricas (magistrales) CG17; CE4; CE5

25

Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG2; CG7; CG15; CG17; CE4; CE5

15

Trabajos individuales o grupales CG1; CG2; CG7; CG9; CG14; CG15; CE4; CE5

20

Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG2; CG7; CG14; CG15; CE4; CE5

30

Tutorización y evaluación Todas las consideradas

10


6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Identificar y aplicar procesos de alineamiento de la estrategia organizativa, cuadro de mando y gestión de capital humano.
- Plantear estrategias de aplicación que permitan conseguir los objetivos de una empresa.
- Elaborar recomendaciones para la mejora de la gestión del capital humano.
- Implementar objetivos y estrategias que permitan desarrollar la ética empresarial, la calidad y la mejora continua.
- Desarrollar procesos de gestión para aprovechar las capacidades y cualidades más positivas de las personas que integran una organización y para fomentar la creatividad y la innovación.
- Habituarse a los sistemas de calidad en la empresa (ISO 9000, EFQM) y de gestión medioambiental (ISO 14000)
- Valorar e identificar los principios y formas de gestión más idóneos desde la perspectiva de la responsabilidad social en las empresas.
- Ser capaz de diseñar, a nivel básico, el plan de creación de una empresa.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CG7; CE4; CE5
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG2; CG7; CG15; CG17; CE4; CE5
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG2; CG7; CG9; CG14; CG15; CG17; CE4; CE5
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG7; CG17; CE4; CE5

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
  1. La empresa y su entorno.
  2. Estructura y organización empresarial.
  3. Objetivos.
  4. Planificación estratégica.
  5. Creación de empresas.
  6. Formas jurídicas para su implantación.
  7. Tramitación y apoyo público y privado.
  8. Gestión de la nueva empresa.
  9. Habilidades personales, sociales y directivas en la empresa. Responsabilidad Social Empresarial.
  10. El factor humano.
  11. Estrategia y Recursos Humanos.
  12. Área y dimensiones para el control de los Recursos Humanos.
  13. Cuadro de mando integral.
  14. Auditoría sociolaboral.
  15. Gestión del conocimiento y de la innovación.
  16. Gestión de la calidad.
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Organización de empresas 6 Obligatoria 2º-2º cuatr.
Dirección de recursos humanos 6 Obligatoria 3º-1er cuatr.
Creación de empresas 6 Optativa  
Gestión del conocimiento y la innovación 4.5 Optativa  
Gestión de la calidad 4.5 Optativa  

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Materia 6
DERECHO EMPRESARIAL

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 22,5
Carácter Mixta (obligatoria y optativa)
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
La materia posibilita la interpretación y posible aplicación a la gestión de las empresas de conocimientos jurídicos básicos, de las normas básicas del mercado y de la competencia y de las reglas de conducta que han de observar los empresarios en el ejercicio de su actividad, contextualizado en una concepción global del Derecho comprometida con la sociedad, los valores democráticos y la igualdad entre las personas.

En el ámbito de la publicidad los alumnos podrán razonar y distinguir la adecuación de una determinada campaña publicitaria en función de los límites legales de actuación.

También podrán identificar los sistemas de protección legalmente establecidos para los signos distintivos de los empresarios y las invenciones industriales.

Capacitará al alumnado para identificar los contratos más usuales en la práctica empresarial e incorporar a los mismos con eficacia las cláusulas y condiciones contractuales más adecuadas.

Los/as alumnos/as podrán también distinguir en las relaciones laborales los derechos y deberes para los empresarios/as y trabajadores/as, y el régimen fiscal aplicable a las empresas y en particular a la actividad comercial.

La materia incluye las particularidades de la normativa internacional pudiendo identificar aquella normativa internacional básica que regula el comercio internacional y los criterios fundamentales de aplicabilidad.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG11 Dar valor al compromiso ético con la sociedad y los valores democráticos, desde la justicia y la sostenibilidad, con una orientación global y de futuro y en particular a la promoción de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y de las personas con discapacidad
CG13 Ser capaz de adaptarse a distintas situaciones y a entornos cambiantes.
CE10 Saber identificar las implicaciones normativas y legales en la gestión de empresas.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CG13; CE10 30
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG11; CG13; CE10 10
Trabajos individuales o grupales CG1; CG11; CG13; CE10 15
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG13; CE10 35
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Contextualizar el Derecho dentro de la defensa de los valores éticos y democráticos, con especial incidencia en la defensa de la paz, de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y del acceso a la sociedad de las personas con discapacidad.
- Comprender el sistema normativo básico que rige la actividad empresarial desde la creación de una empresa, y en particular el sistema de regulación y protección del mercado, de la competencia, así como el específico marco regulador del comercio minorista.
- Identificar y aplicar correctamente la normativa básica que regula la protección de los consumidores y el sector de la publicidad.
- Confeccionar contratos mercantiles sencillos resolviendo las dificultades  básicas que plantean en la práctica empresarial.
- Registrar y gestionar los derechos de propiedad industrial con capacidad para establecer contratos, en su caso, de cesión o de licencia.
- Seleccionar eficazmente la modalidad de contrato laboral más adecuada en cada caso.
- Aplicar adecuadamente la normativa laboral con el fin de optimizar y adaptar correctamente los recursos humanos disponibles a la carga de trabajo.
- Liquidar los impuestos directos e indirectos más usuales en la tributación de las empresas
- Seleccionar la normativa internacional adecuada a las operaciones mercantiles más usuales en el comercio exterior de la empresa.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1, CE10
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1, CG11, CG13, CE10
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1, CG11, CG13, CE10
Participación en las actividades formativas propuestas (formación continua) CG11, CG13

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
  1. El Derecho y sus fuentes. Valores y derechos fundamentales. La Administración de Justicia. Persona física y persona jurídica. Obligaciones y contratos.
  2. La regulación del mercado y de la competencia. Defensa de la competencia. Competencia desleal. Publicidad comercial. Propiedad industrial. Contratos mercantiles.
  3. Derecho tributario. Impuestos directos e indirectos. Liquidación.
  4. La relación laboral. Contratos de trabajo. Contenido de la relación laboral. Salarios. Suspensión y extinción. La representación de los trabajadores en la empresa. La negociación colectiva.
  5. Las normas internacionales con especial referencia a la normativa comunitaria. Los acuerdos internacionales en materia de contratación.
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Derecho comercial 6 Obligatoria 2º-1er cuatr.
Fiscalidad de las operaciones mercantiles 6 Obligatoria 3º-1er cuatr.
Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social 6 Obligatoria 3º-2º cuatr.
Normativa internacional 4,5 Optativa  

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Materia 7
SOCIOLOGÍA E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 16,5
Carácter Mixta (básica, obligatoria y optativa)
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
Esta materia profundiza en el conocimiento de la demanda, dotando al alumnado de las herramientas de análisis de mercado y del entorno social en el que se desenvuelven los consumidores.  Con dicho fin, se analizarán las decisiones de los consumidores en función de las características de los mercados y del entorno socioeconómico. Para ello, se hace necesario conocer cuáles son las mejores técnicas para conocer  al consumidor dentro de la sociedad, a través de la investigación de mercados.

La orientación al mercado, básica en la actual gestión empresarial y muy particularmente en la aplicación de la mentalidad de marketing, exige la capacidad de obtener y analizar información sobre los distintos factores que componen ese mercado (demanda, oferta y entorno).

Del lado del entorno, se pretende tener un mayor conocimiento del contexto social en el que se desarrolla el consumo. El estudio del consumo debe vertebrarse sobre tres ejes fundamentales; los procesos sociales que configuran la sociedad de consumo como estructura, cultura y socialización (construcción de la identidad) específica, los modelos disciplinares complejos que analizan el consumo como hecho social global, y las prácticas y métodos que permiten interpretar no sólo los hábitos sino representaciones y discursos que organizan el sentido del consumo.

Por otro lado, el estudio de la demanda viene determinado por la obtención de una visión global e integrada del proceso de la investigación de mercados y del papel que esta herramienta juega en la toma de decisiones empresariales.

Investigación de mercados que puede establecer pautas para la medición y estudio de algunas de las variables con las que se trabaja en comportamiento del consumidor, proporcionando a los alumnos ciertas claves para poder comprender el comportamiento del ser humano como consumidor. Estudio del consumidor que incluye tanto el análisis de conductas observables (qué se compra, dónde, cuándo, etc.) en su entorno sociocultural, como las variables psicológicas o internas no observables a simple vista (valores, percepciones, actitudes, personalidad, etc.).

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan.

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG5 Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito del estudio y en el contexto profesional, a nivel de usuario, para permitir el acceso a fuentes de información, como medio de comunicación, relación y almacenamiento de información, como herramienta de aprendizaje e investigación, etc.
CG6 Ser capaz de buscar, seleccionar y gestionar información por distintos medios.
CG10 Desarrollar habilidades interpersonales que permitan relacionarse positivamente, reconociendo y respetando la diversidad y la multiculturalidad.
CE2 Conocer y utilizar los distintos modelos estadísticos que se utilizan en las investigaciones comerciales.
CE8 Comprender y asimilar los principios y las variables que condicionan el comportamiento del consumidor y de los grupos sociales.
CE9 Manejar los distintos tipos de investigación comercial o de mercados y ser capaz de aplicarlos y de interpretar los resultados para la toma de decisiones.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE2; CE8; CE9

15

Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CE2; CE8; CE9

25

Trabajos individuales o grupales CG1; CG5; CG6; CG10; CE2; CE8; CE9

30

Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG5; CG6; CE2; CE8; CE9

20

Tutorización y evaluación Todas las consideradas

10


6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Comprender el proceso de consumo desde una perspectiva multidimensional.
- Analizar prácticas y formas de consumo, procesos publicitarios y estilos de vida.
- Ser capaz de comprender los procesos de cambio social y su reflejo en la sociedad a través de las pautas de consumo.
- Conocer las líneas de investigación y teorías básicas del comportamiento del consumidor.
- Desarrollar investigaciones empíricas sobre el consumidor.
- Conocer los conceptos básicos de investigación en marketing para que pueda ser aplicado a diversas situaciones empresariales
- Utilizar las herramientas básicas de recogida de información en el mercado.
- Ser capaz de contratar y enjuiciar un estudio de mercado.
- Elaborar recomendaciones para la correcta realización de una investigación de mercado y la idónea interpretación de sus resultados.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CE2; CE8; CE9;
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG5; CG6; CE2; CE8; CE9;
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG5; CG6; CE8; CE9;
Participación en las actividades formativas propuestas (evaluación continua) CG10; CE8; CE9;

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
- Introducción a la sociología del consumo.
- La formación de la sociedad de consumo en España. Prácticas de consumo en España.
- Teorías sociológicas sobre la sociedad de consumo.
- Las nuevas formas de consumo.
- Estilos de vida y consumo.  
- El comportamiento del consumidor. Factores externos e internos que influyen en el comportamiento. Proceso de toma de decisiones. Modelos de comportamiento de consumidor. La publicidad y la motivación para el consumo.
- Consumidores y ciudadanos. El consumo y la participación social.
- La investigación en la empresa
- Etapas del proceso metodológico
- Fuentes secundarias de información
- Fuentes primarias de información
- Técnicas de recogida de información cuantitativa y cualitativa.
- Análisis de resultados
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Sociología del consumo 6 Básica (área) 1º-2º cuatr.
Investigación de mercados 6 Obligatoria 2º-2º cuatr.
Comportamiento del consumidor 4.5 Optativa  

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Materia 8
GESTIÓN COMERCIAL
1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 12
Carácter Obligatoria
Idioma Castellano / Euskera / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
La función comercial es clave en la consecución de los objetivos de cualquier empresa. El alto nivel de competitividad existente, con una oferta que supera casi siempre a la demanda, ha hecho de esta función una tarea compleja que exige grandes esfuerzos.

En esta materia se han contemplado dos ámbitos. Por un lado, la negociación con los clientes, desde una visión actual, colaborativa con el potencial comprador en la búsqueda de soluciones, y a través de un proceso sistematizado y concebido en diferentes fases, que debe dar al futuro egresado solvencia y seguridad en una actividad que muy posiblemente corresponda a sus primeros pasos profesionales.

Por otro lado, la dirección del equipo comercial, con un objetivo de integrar esfuerzos y optimizar recursos, siendo el nexo con el departamento de marketing y con el resto de la organización.
3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG2 Ser capaz de planificar y organizar proyectos, determinando eficazmente fines, metas, objetivos y prioridades, estableciendo actividades, plazos y recursos y controlando la ejecución.
CG8 Desarrollar la capacidad crítica y autocrítica.
CG10 Desarrollar habilidades interpersonales que permitan relacionarse positivamente, reconociendo y respetando la diversidad y la multiculturalidad.
CG12 Desarrollar la autonomía en el aprendizaje y en las tareas, y la responsabilidad en los compromisos colectivos.
CG13 Ser capaz de adaptarse a distintas situaciones y a entornos cambiantes.
CG14 Ser capaz de liderar proyectos u organizaciones, influyendo positivamente en el grupo, integrando a las personas y contribuyendo a su desarrollo.
CE17 Manejar los mecanismos y las técnicas de la negociación comercial con clientes.
CE18 Saber elaborar el Plan de Marketing y Comercial de una pequeña o mediana empresa.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE17; CE18 15
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG2; CG8; CG13; CE17; CE18 25
Trabajos individuales o grupales CG1; CG2; CG8; CG10; CG12; CG13; CG14; CE17; CE18 35
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG2; CG8; CG10; CG12; CE17; CE18 15
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Manejar fluidamente las habilidades de comunicación verbal y no verbal
- Distinguir las distintas fases de la negociación y ser capaz de elaborar una guía-argumentario
- Conocer los aspectos psicológicos del proceso de venta para identificar la posición del comprador
- Diseñar y gestionar una base de datos de clientes.
- Ser capaz de elaborar una previsión de ventas a partir de la información de la empresa y de su entorno
- Planificar los recursos personales y materiales para atender un mercado
- Identificar los principales aspectos organizativos y de gestión de personas del equipo comercial

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CE17; CE18
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG2; CG8; CG12; CE17; CE18
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG2; CG8; CG10; CG12; CG14; CE17; CE18
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG1; CG8; CG13; CE17; CE18

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
• Técnicas de ventas y negociación:
    - Análisis del proceso de venta
    - Motivaciones de compra
    - Prospección de venta
    - Contacto con el cliente
    - Segmentación y seguimiento de clientes
    - Proceso de negociación: Descubrimiento de necesidades; presentación de solución; presentación de beneficios; manejo objeciones; cierre, post venta y fidelización

• Dirección equipos comerciales:
    - Estructura de ventas
    - La comunicación interna en ventas
     - Investigación, planes y estrategias
     - Previsiones y cuotas de ventas
    - Organización del territorio y de las rutas
     - El colectivo fuerzas de ventas y el vendedor individual
    - Gestión de los RR.HH. de ventas: Reclutamiento, formación, coaching, motivación, remuneración.
    - Control de ventas
    - Costes de ventas
    - Ventas especiales
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Técnicas de venta y negociación 6 Obligatoria 2º -2º cuatr.
Dirección de equipos comerciales 6 Obligatoria 3º -2º cuatr.

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Materia 9
MARKETING GENERAL Y ESTRATÉGICO

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 18
Carácter Mixta (básica y obligatoria)
Idioma Castellano / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
Fruto del alto nivel de competitividad existente, el marketing es una disciplina en constante evolución. Nuevos conceptos, nuevas interpretaciones de éstos, nuevas formas de aplicarlos, … van apareciendo ininterrumpidamente en un esfuerzo permanente de adaptación y anticipación a entornos espaciales  y temporales completamente nuevos.

A través del marketing estratégico se pretende identificar las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizar nuevos nichos de mercado, valorar el potencial e interés de éstos, orientando a la empresa en busca de esas oportunidades y posicionándose de cara al futuro.

Es, por tanto, el marketing estratégico un ejercicio de reflexión desde el punto de vista del mercado pero que deberá ser coherente y realista con la estrategia general de la empresa.

El ámbito internacional merece una especial atención. El comercio exterior ya no es la única forma de estar presente en otros mercados. La globalización ha hecho que sea, en todo caso, el primer paso tras el que hay otras fórmulas como la cooperación con empresas extranjeras, la implantación comercial o, como último paso, la implantación productiva.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG5 Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito del estudio y en el contexto profesional, a nivel de usuario, para permitir el acceso a fuentes de información, como medio de comunicación, relación y almacenamiento de información, como herramienta de aprendizaje e investigación, etc.
CG6 Ser capaz de buscar, seleccionar y gestionar información por distintos medios.
CG7 Ser capaz de resolver problemas desde la creatividad, buscando alternativas, valorando éstas y tomando decisiones.
CG12 Desarrollar la autonomía en el aprendizaje y en las tareas, y la responsabilidad en los compromisos colectivos.
CE8 Comprender y asimilar los principios y las variables que condicionan el comportamiento del consumidor y de los grupos sociales.
CE9 Manejar los distintos tipos de investigación comercial o de mercados y ser capaz de aplicarlos y de interpretar los resultados para la toma de decisiones.
CE15 Ser capaz de elaborar estrategias para el desarrollo de mercados.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE8; CE9; CE15 15
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG7; CE8; CE9; CE15 25
Trabajos individuales o grupales CG1; CG5; CG6; CG7; CG12; CE8; CE9; CE15 35
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG5; CG6; CG7; CG12; CE8; CE9; CE15 15
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Distinguir los distintos conceptos, agentes y fases que influyen en el marketing.
- Situar el marketing en el entorno de la empresa
- Saber realizar un análisis DAFO de una organización.
- Habituar al planteamiento de objetivos estratégicos
- Ejercitar en la determinación del posicionamiento de una empresa y la segmentación de su mercado.
- Diferenciar particularidades del marketing de productos vs servicios y del marketing industrial
- Conocer y manejar las diversas fórmulas estratégicas de internacionalización de empresas distinguiendo la oportunidad de cada una de ellas.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CE15
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG5; CG6; CG7; CG12; CE8; CE9; CE15
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG5; CG6; CG7; CG12; CE8; CE9; CE15
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG1; CE15

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
• Fundamentos del Marketing
    - Conceptos básicos
    - El marketing en la empresa
    - Variables del marketing
    - Marketing estratégico vs marketing operativo
• Marketing estratégico
    - El marketing estratégico en el contexto de la estrategia general de la empresa
    - Análisis competitivo. Análisis DAFO
    - Análisis producto-mercado (matriz BCG)
    - Tipos de estrategias
    - Introducción a la formulación de estrategias
    - El marketing estratégico en el contexto internacional
• Fórmulas para la internacionalización de empresas
    - Comercio exterior
    - Colaboración con empresas extranjeras
    - Implantación comercial
    - Implantación productiva
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Fundamentos del marketing 6 Básica (área) 1º-1er cuatr.
Marketing estratégico 6 Obligatoria 2º-1er cuatr.
Introducción a la internacionalización de la empresa 6 Obligatoria 2º-2º cuatr.

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Materia 10
MARKETING OPERATIVO

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 27
Carácter Mixta (obligatoria y optativa)
Idioma Castellano / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
A través de esta materia se pretende acercar a el/la alumno/a a la puesta en marcha de las diferentes herramientas del marketing mix que permiten a la empresa cumplir los objetivos marcados en el marketing estratégico. Se le ha dado una importancia clave dentro del contexto de la titulación porque se ha evidenciado que la entrada en el mercado laboral de los egresados es mayoritaria en funciones de marketing operativo además de en la gestión comercial.

Se contemplan dos visiones. Una más detallada que incluye dos asignaturas (‘Gestión del producto y del precio’ y ‘Distribución comercial’) y en la que se ha desagregado la comunicación que se ha configurado como una materia independiente. La otra, menos detallada, pero más orientada a los mercados internacionales.

Se ha incluido también la vinculación del marketing operativo con las posibilidades que presentan las nuevas tecnologías, a través del marketing relacional e interactivo, como elemento de comunicación y fidelización, y el e-commerce, como alternativa que está creciendo espectacularmente como canal de distribución.

El plan de marketing se ha incluido dentro de esta materia, aun sabiendo que está a caballo entre el marketing estratégico y el operativo. Finalmente se ha decidido ubicarlo aquí porque se ha entendido que prevalece en él la visión práctica de las herramientas del marketing mix.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan
4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG2 Ser capaz de planificar y organizar proyectos, determinando eficazmente fines, metas, objetivos y prioridades, estableciendo actividades, plazos y recursos y controlando la ejecución.
CG6 Ser capaz de buscar, seleccionar y gestionar información por distintos medios.
CG7 Ser capaz de resolver problemas desde la creatividad, buscando alternativas, valorando éstas y tomando decisiones.
CG12 Desarrollar la autonomía en el aprendizaje y en las tareas, y la responsabilidad en los compromisos colectivos.
CG13 Ser capaz de adaptarse a distintas situaciones y a entornos cambiantes.
CG16 Interiorizar que el aprendizaje continuará durante toda la vida.
CE16 Ser capaz de tomar decisiones en la gestión del Marketing-mix (producto, precio, distribución y comunicación).
CE18 Saber elaborar el plan de marketing y comercial de una pequeña o mediana empresa.
CE21 Ser capaz de diseñar y ejecutar un plan de captación y/o fidelización de clientes.
CE22 Conocer y manejar las nuevas herramientas del marketing apoyadas en las nuevas tecnologías: marketing relacional, directo e interactivo, e-commerce, etc.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE16; CE18; CE21; CE22 10
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG7; CG13; CG16; CE16; CE18; CE21; CE22 30
Trabajos individuales o grupales CG1; CG2; CG6; CG7; CG12; CG13;  CE16; CE18; CE21; CE22 25
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG6; CG12; CG13; CE16; CE18; CE21; CE22 15
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Identificar claramente las distintas fases del ciclo de vida del producto y saber evaluar la idoneidad de una cartera de productos en función de la fase en la que se encuentran.
- Distinguir los atributos de un producto como elementos de diferenciación.
- Saber calcular el umbral de rentabilidad en función del precio.
- Manejar los distintos criterios de determinación de precios.
- Conocer los diferentes canales de distribución y ser capaz de identificar el apropiado para cada tipo de mercado.
- Interiorizar la importancia de la fidelización de los clientes y conocer los instrumentos para conseguirla.
- Conocer las particularidades del e-commerce y las oportunidades que presenta.
- Ser capaz de elaborar un plan básico de lanzamiento de un producto.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CG12; CE16
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG2; CG6; CG7; CG12; CG16; CE16; CE18; CE22
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG2; CG6; CG7; CG12; CE16; CE18; CE21
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG1; CG7; CG13; CE16

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
• Producto y precio
     - Concepto de producto
     - Ciclo de vida del producto
     - La cartera de productos
     - La marca
     - Política de precios
     - El punto muerto
     - Modelos de determinación de precios

• Distribución comercial
     - División del mercado
     - Canales de distribución
     - Trade marketing
     - La franquicia
     - Nuevas fórmulas de distribución

• El marketing mix en el contexto internacional

• Marketing relacional y e-commerce
     - La fidelización de clientes
     - Sistemas CRM
     - e-commerce
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Plan de marketing 6 Obligatoria 4º-1er cuatr.
Gestión del producto y del precio 6 Optativa  
Distribución comercial 4.5 Optativa  
Marketing mix en el contexto internacional 6 Optativa  
Marketing relacional y e-commerce 4.5 Optativa  

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Materia 11
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 19,5
Carácter Optativa
Idioma Castellano / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
Una materia de estas características se justifica en la creciente importancia que en las organizaciones y en las empresas se da a la gestión de la comunicación. En efecto, las organizaciones se han hecho crecientemente conscientes de la trascendencia de la imagen de la propia organización y de sus productos o servicios como factor determinante de la competitividad en los diversos mercados.

Así, son las empresas con mejor imagen las que logran más fácilmente nuevos clientes, son más eficientes en sus procesos de fidelización, les es más sencillo conseguir recursos económicos e, incluso,  son más atractivas a la hora de captar profesionales.

En el campo de las administraciones públicas es creciente la sensibilidad hacia la imagen de sus actuaciones como base de la aceptación de las mismas por la opinión pública y de la continuidad en el gobierno de los gestores de las mismas. Por su parte las organizaciones no gubernamentales o sin ánimo de lucro dependen de la aceptación de su actuación por parte las administraciones públicas que les facilitan recursos a través de subvenciones o de la opinión pública que les facilita recursos a través de sus aportaciones económicas y cuotas.

Esta conciencia ha llevado a la realización de crecientes inversiones en comunicación por parte de las empresas y las organizaciones y, por ello, las compañías y las organizaciones necesitan una creciente cantidad de expertos capaces de gestionar con criterios profesionales y de eficacia los cuantiosos recursos invertidos en su comunicación externa.

Además, si la gestión de la comunicación hacia el exterior es trascendental, la gestión de la comunicación interna es clave. Hoy, en el mundo globalizado de las macro - organizaciones, es fundamental la existencia de expertos en la gestión de la comunicación interna que sean capaces de diseñar y gestionar políticas de comunicación que satisfagan a la vez las necesidades de coordinación interna de las acciones encaminadas a la consecución de los fines de la organización y las necesidades de integración y pertenencia de los individuos que las forman.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan.

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG2 Ser capaz de planificar y organizar proyectos, determinando eficazmente fines, metas, objetivos y prioridades, estableciendo actividades, plazos y recursos y controlando la ejecución.
CG3 Comprender y expresar, a nivel de dominio, ideas y conceptos oralmente y por escrito en español y/o euskera.
CG7 Ser capaz de resolver problemas desde la creatividad, buscando alternativas, valorando éstas y tomando decisiones.
CG8 Desarrollar la capacidad crítica y autocrítica.
CG10 Desarrollar habilidades interpersonales que permitan relacionarse positivamente, reconociendo y respetando la diversidad y la multiculturalidad.
CG12 Desarrollar la autonomía en el aprendizaje y en las tareas, y la responsabilidad en los compromisos colectivos.
CE8 Comprender y asimilar los principios y las variables que condicionan el comportamiento del consumidor y de los grupos sociales.
CE9 Manejar los distintos tipos de investigación comercial o de mercados y ser capaz de aplicarlos y de interpretar los resultados para la toma de decisiones.
CE16 Ser capaz de tomar decisiones en la gestión del Marketing-mix (producto, precio, distribución y comunicación).
CE19 Comprender las diversas fórmulas de la comunicación empresarial, especialmente las correspondientes a la publicidad y las relaciones públicas, y ser capaz de definir y contratar una campaña de comunicación.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)

ECTS (%)

Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE8; CE9; CE16; CE19

15

Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG7; CG8; CE8; CE9; CE16; CE19

25

Trabajos individuales o grupales CG1; CG2; CG3; CG7; CG8; CG10;  CG12; CE8; CE9; CE16; CE19

25

Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG2; CG12; CE8; CE9; CE16; CE19

25

Tutorización y evaluación Todas las consideradas

10


6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Poder justificar la importancia de la comunicación para el correcto funcionamiento de las organizaciones y las empresas.
- Identificar la imagen como una variable susceptible de ser medida y gestionada y la comunicación como una herramienta para su gestión.
- Conocer las técnicas de investigación de mercados existentes para la medición de la situación de imagen de la organización
- Conocer las herramientas básicas que existen para gestión de la imagen de las organizaciones y empresas.
- Conocer y ser capaz de aplicar los procesos y recursos necesarios para la gestión de las campañas publicitarias
- Conocer y saber cuando aplicar las diferentes herramientas de relaciones públicas.
- Comprender y valorar la gestión de la comunicación interna en las organizaciones.
- Integrar los fundamentos que subyacen a la actuación en comunicación organizacional tanto externa como interna.
- Conocer y saber manejar las nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación empresarial: intranets para la comunicación interna y presencia en internet como estrategia de relación con los públicos externos.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CG3; CE8; CE9; CE19
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG2; CG3; CG7; CG8; CG12; CE8; CE9; CE19
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG2; CG3; CG7; CG8; CG10; CG12; CE8; CE16; CE19
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG1; CE9; CE16; CE19

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
- Introducción: Importancia y funciones de la comunicación en la gestión de las organizaciones.
- Conceptos básicos: Principales conceptos: imagen, identidad corporativa, públicos, mapa de públicos, etc. La imagen de la organización como la variable de gestión que ocupa a la comunicación organizacional.
- Técnicas de investigación para la evaluación de la imagen.
- Teorías psicosociales de la comunicación persuasiva.
- Gestión de la comunicación:
- Herramientas para intervenir con los públicos externos: la identidad visual corporativa, la publicidad, las relaciones públicas, las relaciones con medios y las relaciones con la comunidad.
- La publicidad: Su función, sus tipologías, la legislación, los procesos para su gestión: la gestión de la creatividad, la gestión de los medios, la evaluación de la eficacia publicitaria, etc.
- Las relaciones públicas. Sus herramientas, sus procesos de gestión, las relaciones con los medios, la gestión de eventos, la gestión de crisis, la gestión de portavoces, etc.
- Comunicación interna: Conceptos aplicables. Cultura organizacional
- Las nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación empresarial.
- Plan de comunicación organizacional.
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Introducción a la comunicación empresarial 4.5 Optativa  
Publicidad comercial 6 Optativa  
Relaciones públicas 4.5 Optativa  
Técnicas de promoción exterior 4.5 Optativa  

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Materia 12
TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 10.5
Carácter Optativa
Idioma Castellano / Inglés
Unidad temporal Cuatrimestre

2.- JUSTIFICACIÓN
La globalización de los mercados ha incrementado los flujos logísticos. Si bien esta función es importante en cualquier circunstancia, lo es más en el entorno internacional, donde las dificultades técnicas, los costes, las distintas legislaciones, etc. hacen de los procesos logísticos un elemento de competitividad.

Para ello es imprescindible conocer los distintos agentes implicados y los diferentes tipos de transporte, siendo el objetivo fundamental que el alumnado egresado pueda definir y contratar un proceso logístico, vvalorando y distinguiendo entre las distintas opciones u ofertas.

En una interpretación amplia del concepto logístico se ha incluido el aprovisionamiento, no solo en lo que supone de manipulación de materiales sino también la gestión de las compras.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG2 Ser capaz de planificar y organizar proyectos, determinando eficazmente fines, metas, objetivos y prioridades, estableciendo actividades, plazos y recursos y controlando la ejecución.
CG6 Ser capaz de buscar, seleccionar y gestionar información por distintos medios.
CG9 Ser capaz de integrarse y comunicarse con expertos de otras áreas y en distintos contextos.
CE20 Identificar las particularidades de los distintos tipos de transporte así como las competencias de los distintos agentes y operadores logísticos, siendo capaz de definir y/o contratar un plan logístico de distribución.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CE20 20
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CE20 20
Trabajos individuales o grupales CG1; CG2; CG6; CG9; CE20 20
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG2; CG6; CG9; CE20 30
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Identificar los distintos tipos de transporte y sus ventajas competitivas
- Distinguir las funciones y competencias de los distintos agentes y operadores logísticos
- Familiarizarse en el manejo y la utilización de documentación del transporte
- Ser capaz de definir y contratar servicios logísticos, negociando precios y condiciones
- Ser capaz de identificar y seleccionar proveedores
- Conocer los procedimientos de homologación de proveedores
- Manejar los criterios de negociación con proveedores

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG1; CE20
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG2; CG6; CE20
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG2; CG6; CG9; CE20
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG6; CE20

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
• Transporte y logística
    - Introducción a los conceptos logísticos- Tipos de transporte (por el medio): carretera, ferrocarril, marítimo, aéreo.
    - Integración de funciones: Operadores logísticos
    - Las responsabilidades de los agentes logísticos. Documentos
     - Costes logísticos
    - Casos logísticos específicos: distribución, industrial, automovilístico.

• Aprovisionamiento
    - La función de compras
    - Fuentes de aprovisionamiento
    - Selección y homologación de proveedores
    - La negociación con proveedores
     - Logística del aprovisionamiento
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Transporte y logística internacional 6 Optativa  
Aprovisionamiento y logística 4.5 Optativa  

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Materia 13
IDIOMAS

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 24
Carácter Mixta ( obligatoria y optativa)
Idioma Euskera (indispensable para Euskera Técnico I y Euskera Técnico II)
Inglés (indispensable para Inglés Avanzado para la Empresa)
Alemán (indispensable para Alemán para la Empresa)
Francés (indispensable para Francés para la Empresa)
Unidad temporal Cuatrimestral

2.- JUSTIFICACIÓN
Para poder desarrollar de manera eficaz una labor profesional de nivel en una empresa moderna no es suficiente con el conocimiento de disciplinas puramente técnicas. Es igualmente imprescindible el manejo fluido de idiomas, por lo que en este grado se han contemplado con carácter preferente.

En cuanto a los idiomas extranjeros, tanto el idioma inglés, principal vehículo de comunicación en un mercado globalizado, como un segundo idioma (a elegir entre alemán o francés, aunque se está abierto a nuevas posibilidades) se contemplan con carácter obligatorio. Dado que el tratamiento de estas disciplinas en la enseñanza secundaria es cada vez más intenso, aunque bien es cierto que con un alto grado de dispersión en los objetivos conseguidos, se ha considerado un nivel de entrada igualado al alza, con el fin de evitar que los alumnos no aprovechen el tiempo. No obstante el centro facilitará los medios para que aquellos/as alumnos/as que no dispongan de ese nivel al ingresar en el centro lo puedan alcanzar antes de enfrentarse con las respectivas asignaturas.

En ambos casos el objetivo es orientar las enseñanzas hacia el mundo de los negocios y encontrar referencias externas en forma de exámenes, como pueden ser los títulos expedidos por la Universidad de Cambridge ESOL orientados a los negocios (BEC Vantage o BEC Higher), la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris o el Goethe Institut, de los que la Cámara de Comercio de Bilbao es centro examinador autorizado o colaborador.

En el caso del euskera, también se exigirá un cierto nivel de conocimiento e igualmente se centrará en el lenguaje técnico.

3.- REQUISITOS PREVIOS
Según el sistema ALTE se requerirá el nivel B2 para el inglés, entendiendo que es un nivel alcanzable en el bachillerato hoy en día. Para el francés y el alemán se requerirá el nivel B1, asumiendo que el alumnado ha tenido estos  idiomas como asignatura optativa en la enseñanza secundaria y, por tanto, debiera alcanzar  el nivel mencionado. No obstante, la Escuela ofrecerá un plan de formación específico para alcanzar el nivel requerido de los idiomas extranjeros a lo largo de los tres primeros cursos de Grado.

Para el euskera, que se configurará en dos asignaturas optativas, se exigirá un nivel B2 puesto que el alumnado de bachillerato, procedente en su mayoría de Modelos B y D, acredita este nivel.
4.- COMPETENCIAS
CG3 Comprender y expresar, a nivel de dominio, ideas y conceptos oralmente y por escrito en español y/o euskera.
CG4 Comprender  y expresar ideas de forma eficaz, a nivel de alto en inglés para manejarse en cualquier entorno, y a nivel intermedio en otro idioma extranjero, que permita desenvolverse, al menos, en el ámbito empresarial.
CG9 Ser capaz de integrarse y comunicarse con expertos de otras áreas y en distintos contextos.

5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CG3; CG4; CG9 10
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG3; CG4; CG9 30
Trabajos individuales o grupales CG3; CG4; CG9 25
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG3; CG4; CG9 25
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Recibir y transmitir mensajes orales que puedan generarse durante una jornada laboral normal
- Será capaz  de entender y emitir correspondencia e informes que se utilizan en un contexto profesional.
- Atender todo tipo de peticiones de bienes o servicios
- Será capaz de hacer aportaciones eficaces en reuniones y seminarios de trabajo

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG3; CG4
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG3; CG4
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG3; CG4; CG9
Participación en las actividades formativas propuestas CG3; CG4

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
- Gramática: visión global de las principales estructuras gramaticales
- Vocabulario: intensificación en los términos técnicos- Expresión oral: desenvolverse en cualquier situación tanto personal como profesional
- Expresión escrita: especial atención a la corrección de las estructuras
- Competencias comunicativas: frases y expresiones adecuadas en cada situación de la vida cotidiana y profesional
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Lengua B: inglés avanzado para la empresa 6 Obligatoria 4º-1er cuatr.
Lengua C: alemán/ francés para la empresa 6 Obligatoria 4º-1er cuatr.
Euskera técnico I 6 Optativa  
Euskera técnico II 6 Optativa  

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Materia 14
HABILIDADES

1.- DATOS GENERALES
Créditos ECTS 10.5
Carácter Mixta (obligatoria y optativa)
Idioma Castellano / Euskera
Unidad temporal Cuatrimestral

2.- JUSTIFICACIÓN
Las empresas, y más específicamente sus responsables de recursos humanos, saben que no es suficiente con que sus profesionales dispongan de conocimientos por importantes que éstos sean. Las actitudes y habilidades han pasado a ser valoradas como un requisito fundamental y la carencia de éstas, en función del desempeño que corresponda, es una limitación insalvable.

En la gestión de empresas, y muy especialmente en el ámbito del marketing, tienen especial importancia las habilidades organizativas, las relacionales y, a medida que el profesional crece en sus funciones, las directivas.

Gran parte de las habilidades vinculadas a esta titulación se van a trabajar transversalmente en otras materias. Sin embargo se ha decidido crear una específica con el fin de habituar a cada alumno/a a reflexionar sobre su proyecto personal y profesional, identificando sus fortalezas y sus debilidades y aprendiendo a obrar en consecuencia.

Esta materia se complementará especialmente con el Proyecto de fin de grado y las Prácticas externas.

3.- REQUISITOS PREVIOS
No se contemplan

4.- COMPETENCIAS
CG1 Ser capaz de analizar y sintetizar fenómenos y situaciones.
CG2 Ser capaz de planificar y organizar proyectos, determinando eficazmente fines, metas, objetivos y prioridades, estableciendo actividades, plazos y recursos y controlando la ejecución.
CG3 Comprender y expresar, a nivel de dominio, ideas y conceptos oralmente y por escrito en español y/o euskera.
CG8 Desarrollar la capacidad crítica y autocrítica.
CG9 Ser capaz de integrarse y comunicarse con expertos de otras áreas y en distintos contextos.
CG10 Desarrollar habilidades interpersonales que permitan relacionarse positivamente, reconociendo y respetando la diversidad y la multiculturalidad.
CG14 Ser capaz de liderar proyectos u organizaciones, influyendo positivamente en el grupo, integrando a las personas y contribuyendo a su desarrollo.
CG15 Predisponer a emprender proyectos, desde la consciencia y la responsabilidad de los riesgos que comportan.
CG16 Interiorizar que el aprendizaje continuará durante toda la vida.
CG17 Potenciar el compromiso con la organización, desde el desarrollo y la ética profesional, la calidad y la mejora continua.
5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)
ECTS (%)
Clases predominantemente teóricas (magistrales) CG3; CG8; CG9; CG10; CG14; CG15; CG16; CG17 5
Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.) CG3; CG8; CG9; CG10; CG14; CG15; CG16; CG17 35
Trabajos individuales o grupales CG1; CG2; CG3; CG8; CG9; CG10;  CG14; CG15; CG16; CG17 35
Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a CG1; CG15; CG17 5
Tutorización y evaluación Todas las consideradas 10

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Elaborar con el/la alumno/a su plan individual de desarrollo de habilidades personales a partir de la identificación de fortalezas y áreas de mejora.
- Conocer y dominar las técnicas y competencias imprescindibles para el trabajo en equipo usándolas como una herramienta útil para el desarrollo de habilidades relacionales.
- Preparar para la mejora de las habilidades de comunicación para la máxima potenciación de las competencias personales.
- Explicar las competencias desarrolladas con los diferentes tipos de líderes y/o estilos de dirección, y, cómo se puede evolucionar de un liderazgo a otro a través del desarrollo de habilidades.

7.- EVALUACIÓN
Procedimientos Competencias
Prueba final teórico-práctica. Podrá realizarse por escrito u oralmente CG3
Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales CG1; CG2; CG3; CG8; CG15; CG16
Elaboración y defensa de trabajos prácticos grupales CG1; CG2; CG3; CG9; CG10; CG14; CG17
Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua) CG1; CG3; CG9; CG10

8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
- Habilidades intrapersonales: autoconocimiento, gestión del tiempo, autocrítica y gestión de estrés
- Habilidades organizativas y de sistemas: búsqueda y uso de fuentes, creatividad e innovación y negociación
- Habilidades relacionales: trabajo en equipo; comunicación escrita y oral
- Habilidades directivas: toma de decisiones; liderazgo y estilos de dirección
9.- ASIGNATURAS ECTS Carácter Periodo
Habilidades personales 6 Obligatoria 2º-1er cuatr.
Habilidades profesionales y Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 4.5 Optativa  

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PRÁCTICAS EXTERNAS Y TRABAJO DE FIN DE GRADO


1.- DATOS GENERALES

Créditos ECTS

24

Carácter

Prácticas externas y trabajo fin de grado

Idioma

Castellano / Euskera / Inglés / Alemán / Francés

Unidad temporal

Cuatrimestre


2.- JUSTIFICACIÓN

Reducir la distancia entre el aprendizaje y la realidad profesional es uno de los objetivos del Espacio Europeo de Educación Superior.

A través del “Trabajo fin de grado” se pretende contribuir a que los/as estudiantes trabajen más profundamente las competencias generales,  además de aquellas específicas relacionadas con  el tema elegido, habituándoles al trabajo personal, la búqueda de información, la comunicación escrita, la toma de decisiones, etc.

Las prácticas externas se han incluido como obligatorias porque se consideran una excelente oportunidad para que el/la alumno/a se integre en el ámbito profesional y mejore, fundamentalmente, en el manejo de las competencias relacionales. Para que estas prácticas sean un éxito se establece un seguimiento personalizado a través de una doble tutorización, por parte de la Escuela y de la empresa.


3.- REQUISITOS PREVIOS

No se contemplan


4.- COMPETENCIAS

Dependiendo de la empresa donde el/la estudiante efectúe las prácticas y de las funciones allí asignadas y del objeto del Trabajo fin de grado, el/la alumno/a trabajará, al menos, cinco competencias generales y tres competencias específicas de las que aparecen en el punto 3.


5.- ACTIVIDADES FORMATIVAS

Actividades

Competencias desarrolladas y/o evaluadas
(con carácter predominante o preferente)

ECTS (%)

Clases predominantemente teóricas (magistrales)

Todas las consideradas

0

Seminarios y sesiones prácticas (estudio de casos, resolución de problemas, prácticas con ordenador, visitas guiadas, etc.)

Todas las consideradas

0

Trabajos individuales o grupales

Todas las consideradas

60

Estudio, trabajo y análisis personal de cada alumno/a

Todas las consideradas

0

Tutorización y evaluación

Todas las consideradas

40

6.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE

- Ser capaz de trabajar autónomamente para elaborar un documento técnico destinado a tratar un proyecto o tema concreto a un nivel de profundidad medio-alto

- Saber defender el trabajo ante un profesional o un equipo de profesionales

- Ser capaz de integrarse y relacionarse en un grupo de trabajo, asumiendo responsabilidades

7.- EVALUACIÓN

Procedimientos

Competencias

Elaboración y defensa de trabajos prácticos individuales

Todas las afectadas

Participación en las actividades formativas propuestas (Evaluación continua)

Todas las afectadas


8.- BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS

 

9.- ASIGNATURAS

ECTS

Carácter

Periodo

Trabajo fin de grado

6

 

4º -2º cuatr.

Prácticas externas

18

 

4º -2º cuatr.

Descargar Guía del Trabajo de Fin de Grado 2016-2017

Descargar Guía de las Prácticas Externas 2016-2017